Interaktív, mesterséges intelligencia alapú chatbotot fejlesztett az OPPO a WhatsApp-ra
Indiában az OPPO az első olyan cég, amely saját mesterséges intelligencia alapú chatbotot mutatott be. Az eszköz exkluzívan a WhatsApp alkalmazáson belül érhető el, és a célja az, hogy javítsa a szolgáltatások minőségét, és jobb felhasználói élményt kínáljon.
OPPO | WhatsApp Bot
OPPO presents an instant Ollie Chatbot for all your assistance on WhatsApp. Grab your phones and connect on +91-9871502777 for guidance on the go....
Az OLLIE egy mesterséges intelligencia alapú chatbot a Whatsapp-on belül
Az MI-alapú OLLIE az OPPO okostelefonok tulajdonosainak 0-24 órás támogatást tud nyújtani, így bármikor képes megválaszolni a felmerülő kérdéseket. OLLIE személyre szabott felhasználói élményt nyújt, így a leggyakrabban feltett kérdések mellett egyedi kérdések megválaszolására is alkalmas. Teszi mindezt úgy, mint egy interfész a gyártó és a felhasználó között.
Az OLLIE célja, hogy természetes beszélgetések szülessenek az OPPO és a (potenciális) vásárlók között. Tehát nem csupán a meglévő ügyfelek számára tud támogatást nyújtani, hanem a még vásárlás előtt álló közönség felé is tud információkat szolgáltatni. Ilyen például egy kinézett telefonra vonatkozó ár, vagy hogy hol van a legközelebbi szerviz, esetleg a pótalkatrészre irányuló kérdések, és így tovább.
Emellett az OLLIE-nál a készülékek beállításaival kapcsolatos professzionális útmutatók is rendelkezésre állnak, így elősegítve, hogy a felhasználók a lehető legtöbbet ki tudják hozni a telefonjaikból.
A mesterséges intelligenciára épülő chatbot hívószámát a közeljövőben előre beépítik az OPPO telefonok WhatsApp alkalmazásába, így a felhasználóknak kérdés esetén csak rá kell bökni erre a számra, és máris kihasználhatják az MI-chatbot előnyeit.
- Varga Viktor -
