2025. 12. 21. - 08:00
A logisztika új agya: generatív mesterséges intelligencia
A generatív mesterséges intelligencia csendben, de alapjaiban alakítja át a globális B2B ellátási láncokat.
A globális kereskedelem gyorsulása és kiszámíthatatlansága új megoldásokat követel és erre a kihívásra a generatív mesterséges intelligencia adja meg az egyik legmeggyőzőbb választ. A DHL friss szakmai elemzése szerint a generatív mesterséges intelligencia nem egyszerűen optimalizál, hanem képes új forgatókönyveket, dokumentumokat és döntési alternatívákat létrehozni, ami teljesen új szintre emeli a B2B ellátási láncok működését.
A hagyományos mesterséges intelligencia rendszerek eddig főként előrejelzésekre és strukturált adatok elemzésére épültek. A generatív mesterséges intelligencia ezzel szemben képes megérteni emberi nyelven írt folyamatleírásokat, majd azokat önállóan végrehajtani vagy továbbfejleszteni.
A DHL szerint ez különösen fontos olyan komplex területeken, mint a vámkezelés, a beszerzés vagy a partnerkommunikáció, ahol a döntések nem pusztán számokon, hanem kontextuson is alapulnak.
Okosabb ellátási láncok jönnek
A DHL gyakorlati példái jól mutatják a technológia erejét. A vállalat már most generatív mesterséges intelligenciával támogatott hang robotokat használ, amelyek segítenek az ügyfeleknek megérteni a beérkező szállítmányokkal kapcsolatos díjakat és kötelezettségeket. Emellett a vámadatok tisztítása, a kockázatelemzés és a kereslet-előrejelzés is egyre inkább generatív mesterséges intelligencia alapokra kerül, ami gyorsabb és átláthatóbb működést eredményez.
A DHL elemzése szerint a legnagyobb áttörést az jelenti, hogy a generatív mesterséges intelligencia képes forgatókönyveket generálni. Nem csupán azt válaszolja meg, mi várható, hanem azt is, mi történik akkor, ha egy régióban hirtelen megugrik a kereslet, vagy ha egy szabályozási környezet egyik napról a másikra megváltozik. Ez a proaktív gondolkodás eddig elképzelhetetlen volt az ellátási láncok világában.
A jövő azonban nem csak lehetőségeket, hanem felelősséget is hoz. A DHL hangsúlyozza, hogy a generatív mesterséges intelligencia hatékonysága kizárólag jó minőségű adatokra és átlátható döntési folyamatokra építhető. Emberi felügyelet, auditálhatóság és világos szabályok nélkül a technológia nem érheti el valódi potenciálját. Ha ezek adottak, a generatív mesterséges intelligencia nem csupán gyorsabbá, hanem intelligensebbé és rugalmasabbá is teszi a globális B2B ellátási láncokat.
CS.SZ.
