2025. 11. 14. - 08:00
Generatív mesterséges intelligencia segíti az óceánjáró hajókat
A tengerjáró hajók fedélzetén új korszak kezdődött: a generatív mesterséges intelligencia már nem csak válaszol, hanem dönt, segít és inspirál.
A PhocusWire szerint a világ legnagyobb tengerjáró vállalatai – köztük a Virgin Voyages, a Royal Caribbean Group és a HX Expeditions – már élesben tesztelik a generatív mesterséges intelligenciát.
A Virgin Voyages például a Google Cloud támogatásával 50 mesterséges intelligencia-ügynököt állított szolgálatba, köztük „Email Ellie”-t, a világ első mesterséges intelligencia-alapú marketing asszisztensét. Ő nemcsak üzeneteket ír, hanem felismeri az ügyfelek érdeklődési mintáit és személyre szabott ajánlatokat készít, ráadásul a vállalat szerint 40%-kal csökkentette a kampány készítési időt és 28%-kal növelte az értékesítést.
A Royal Caribbean sem maradt le a digitális hullámról: a cég vezérigazgatója, Jason Liberty, kijelentette, hogy a mesterséges intelligencia ma már a vállalat „motorja”, amely az utazói élményt a legapróbb részletekig személyre szabja. A vendégek 90%-a már az utazás előtt, digitális csatornákon keresztül foglalja le a programokat, ami korábban elképzelhetetlen arány volt. A Klover.ai független elemzése szerint a Royal Caribbean generatív mesterséges intelligencia stratégiája újraírja az utazói élményt, miközben mélyíti a lojalitást és növeli az árbevételt.
Az óceánok mesterséges intelligencia-forradalma: hajóutak, amiket robotok szerveznek
A norvég HX Expeditions még tovább ment: az utazási adatok és ügyfél rekordok integrálását teljesen a generatív mesterséges intelligenciára bízta. A korábban hónapokig tartó manuális adatbevitel helyett ma már a generatív mesterséges intelligencia órák alatt képes feldolgozni és rendszerezni az információkat. Will Jackson, a Versori technológiai vezetője szerint a mesterséges intelligencia soha nem cselekszik önállóan, de elképesztő sebességgel gyorsítja fel az emberi munkát. A rendszer úgy tanulja meg a régi szoftverek működését, mintha egy tapasztalt technikus dolgozna benne, csak épp hibátlanul és fáradhatatlanul.
A jövő hajóútjai már most digitálisan navigáltak: elképzelhető, hogy hamarosan minden kabinban egy generatív mesterséges intelligencia-asszisztens fogadja az utasokat, aki megmondja, mikor érkezik a hajó a következő kikötőbe, vagy éppen hol van a legjobb étterem a fedélzeten. A szakértők szerint a generatív mesterséges intelligencia nem elveszi a humán kapcsolatokat, hanem új szintre emeli azokat, ahol az automatizálás nem hideg, hanem emberközpontú és személyre szabott.
A tengeri utazások világa tehát új korszakba lépett: a generatív mesterséges intelligencia nem csak irányít, hanem élményt teremt. Az óceán végtelen, de most először a technológia teszi végtelenné a lehetőségeket is.
