2026. 06. 13. - 09:00
Aki most nem lép, lemaradhat: az MI már a kkv-k versenyét is átrendezi
Egy friss brit kutatás szerint a kisvállalkozások többsége még nem használja rendszeresen a mesterséges intelligenciát, pedig a korai alkalmazók már egyre nagyobb termelékenységi előnyt építhetnek.
A kisvállalkozások mesterséges intelligencia használata körül sok a hangzatos ígéret, de a valóság jóval egyenetlenebb. Az SME Magazine által ismertetett brit kutatás szerint a mikró- és kisvállalkozásoknak csak 21 százaléka használ rendszeresen mesterséges intelligenciát és mindössze 6 százalék építette be azt napi szinten a teljes működésébe. Ez a szám Magyarország számára is figyelmeztetés, mert a kkv-k nálunk is gyakran hallanak a technológiáról, de kevesebben tudják azt üzleti rutinná alakítani.
A kutatás egyik érdekes tanulsága, hogy a digitális alapok már nem feltétlenül hiányoznak. Az SME Magazine szerint a brit kisvállalkozások 57 százaléka magas vagy közepes digitális érettségűnek tartja magát, mégis sokan elakadnak a mesterséges intelligencia rendszeres, magabiztos alkalmazásánál. Magyar piacon is hasonló helyzet figyelhető meg: sok vállalkozás használ Facebookot, weboldalt, számlázót, webshopmotort vagy online naptárt, de ezekből még nem lesz automatikusan mesterséges intelligencia alapú működés.
A legnagyobb akadályok nagyon ismerősek lehetnek a magyar vállalkozóknak is. A brit kutatás szerint a kis cégek 53 százaléka a költségeket, 46 százaléka a készséghiányt, 38 százaléka az adatvédelmi és bizalmi kérdéseket, 37 százaléka pedig az időhiányt nevezte meg gátként. Ezek pontosan azok a problémák, amelyek miatt egy magyar mikrovállalkozó is halogatja a bevezetést. Nem tudja, mivel kezdje, mennyibe kerül, kiben bízhat és mikor lesz ideje megtanulni.
Aki csak hallott a mesterséges intelligenciáról, már hátrányban lehet azzal szemben, aki napi rutinná tette
A jelentés termelékenységi szakadékra is figyelmeztet. Azoknál a cégeknél, amelyek már használják a mesterséges intelligenciát, 65 százalék mondta azt, hogy az elmúlt évben nőtt a használat mértéke. Ez azt jelenti, hogy a korai alkalmazók nem megállnak egy próbánál, hanem egyre mélyebben építik be a technológiát. Magyarországon ez különösen veszélyes lehet a lemaradókra nézve. Néhány versenytárs gyorsabban válaszol, jobban kommunikál, több ajánlatot ad ki és kevesebb adminisztrációval működik majd.
Az SME Magazine cikke szerint a legkisebb vállalkozások vannak a legnagyobb veszélyben, mert az egyszemélyes cégek körében jóval alacsonyabb a mesterséges intelligencia használata, mint a nagyobb kkv-knál. Magyarországon ez azért kritikus, mert rengeteg vállalkozás egyéni vállalkozóként, családi cégként vagy néhány fős szolgáltatóként működik. Pont nekik lenne a legnagyobb segítség, ha heti néhány órát visszanyernének ajánlatírásból, ügyfélválaszokból, tartalomkészítésből vagy adminisztrációból.
A magyar kkv-knak nem az a feladatuk, hogy egyszerre mindent mesterséges intelligenciára építsenek. Elég lehet három konkrét területtel kezdeni: ügyfélkommunikáció, ajánlatkészítés és tartalomgyártás. Ha ezekben már mérhető időmegtakarítás születik, jöhet az adatösszegzés, készletfigyelés, pénzügyi riport vagy toborzási támogatás. A brit kutatás legfontosabb üzenete magyarul egyszerű. A mesterséges intelligencia előnyei nem azoknál jelennek meg, akik beszélnek róla, hanem azoknál, akik rendszeresen használják.
CS.SZ.
