2025. 12. 30. - 08:00
Hogyan léphetnek előre a kkv-k mesterséges intelligencia stratégiákkal?
A mesterséges intelligencia már nem csupán a nagyvállalatok kiváltsága: friss elemzések szerint a kis- és középvállalkozások is aktívan integrálják a technológiát a mindennapi működésükbe.
A generatív mesterséges intelligencia térhódítása a kkv-szektorban is szemmel látható, amit számos friss szakmai elemzés is alátámaszt. A McKinsey által idézett adatok szerint a technológia bevezetése a kisebb vállalkozásoknál nem csupán a hatékonyság növelését szolgálja, de versenyelőnyt is ad a piaci szereplőknek a gyors döntéshozatal, automatizált folyamatok és kreatív tartalomgyártás terén.
A kisebb cégek gyakran generatív mesterséges intelligencia alapú eszközöket használnak ügyfélszolgálati chat-botokhoz, automatikus számlák és riportok generálásához vagy épp marketing tartalmak előállításához.
A trendet erősíti az a tapasztalat, hogy a felhőszolgáltatók és SaaS platformok egyre inkább beépítik az MI-funkciókat alapértelmezett csomagjaikba, így a kkv-k számára már nem jelent hatalmas extra beruházást a technológia használata.
A McKinsey felmérése szerint a mesterséges intelligencia már a kisebb vállalkozások életének része
A hazai kkv-szektor szereplői között is egyre több példát látni arra, hogyan segíti a mesterséges intelligencia a mindennapi működést. Számos kávézó például generatív mesterséges intelligencia segítségével készíti el heti hírlevelét és közösségi média posztjait, ami korábban heti több órányi manuális munkát emésztett fel.
Más vállalkozások automatikusan generált ügyfél válaszokkal és rendelés-feldolgozó botokkal gyorsítják fel az online értékesítést, ami közvetlenül növelte a bevételüket egy negyedév alatt. A trend nem csak a közvetlen pénzügyi haszon miatt fontos, hanem azért is, mert a technológia bevezetése új készségeket, rugalmasságot és versenyképességet hoz a kkv-k számára.
A kkv-vezetők körében végzett felmérések kimutatták, hogy a generatív mesterséges intelligencia használata különösen a marketing, a vevő kommunikáció és a tartalomkészítés területén hozott látványos eredményeket.
Mivel a piaci verseny folyamatosan éleződik, a kkv-k egyre inkább felismerik, hogy nem elég csupán jelen lenni az online térben, hanem okosabb és gyorsabb működéssel kell reagálni a fogyasztói elvárásokra, amit a mesterséges intelligencia eszközei ma már könnyen elérhetővé tesznek.
