2025. 06. 06. - 10:19
Így lehet a cégednek egy „digitális üzletfejlesztési igazgatója”
A „Agentic AI” új korszakot nyit a magyar vállalkozások számára. Itt az idő, hogy beszállj, mielőtt lemaradsz.
A legtöbben már megszoktuk, hogy a mesterséges intelligencia válaszol a kérdéseinkre, képeket generál, vagy szövegeket ír helyettünk. De mi történik, ha az intelligens gép nem csak végrehajtja, amit kérünk tőle, hanem magától cselekszik, terveket készít, problémákat old meg, és helyettünk dönt? Bemutatjuk a „Agentic AI” jelenséget, a mesterséges intelligencia következő evolúciós szintjét, amely alapjaiban változtatja meg, hogyan működik egy vállalkozás. Különösen igaz ez a kis- és középvállalkozások esetében, ahol minden perc és emberi erőforrás számít.
Az Agentic AI nem egyszerű asszisztens, hanem kezdeményező munkatárs. Érti az üzleti célokat, szétszedi azokat rész célokra, feltérképezi a szükséges lépéseket és végrehajtja azokat. Ahelyett, hogy egy sablonos chatbotként várja az utasítást, ez a rendszer aktívan kutat, szervez, javaslatokat tesz és akár kapcsolatokat is épít. Magyarul: olyan, mintha egy tapasztalt üzletfejlesztési menedzser dolgozna a háttérben, csak sokkal gyorsabban, olcsóbban és 0-24-ben.
A kisvállalkozások számára ez óriási előny. Ahelyett, hogy külön embert alkalmaznánk ügyfélszolgálatra, marketingre vagy adminisztrációra, az Agentic AI képes lesz automatikusan ajánlatokat küldeni, új ügyfeleket felkutatni, panaszokat kezelni és közben folyamatosan optimalizálni a folyamatokat. Az Amazon, a Google és a Microsoft már dollármilliárdokat tolnak ezekbe a rendszerekbe, de pont a kis cégek profitálhatnak belőlük a legtöbbet?
A mesterséges intelligencia nem elveszi a munkát, hanem elvégzi helyetted az unalmas részeit.
Nézzük meg példéul a Home & Roost nevű európai kisvállalkozást. Egy egyszerű kisállat-kellékekkel foglalkozó webshop volt, de miután bevezettek egy Agentic AI-t, 30%-kal csökkentették a működési költségeiket, 50%-kal gyorsabban reagáltak az ügyfelek kérdéseire és a csapatuk elkezdhetett végre az érdemi munkára – üzletfejlesztésre, marketingre – fókuszálni. Ez nem jövő, ez már ma is elérhető, a magyar cégek számára is.
A mesterséges intelligencia fejlesztése olyan sebességgel halad, hogy aki most nem lép, holnap lemarad. Egy friss McKinsey-jelentés szerint azok a vállalkozások, amelyek időben alkalmazzák az Agentic AI-t, akár 20%-kal is nagyobb bevételhez juthatnak, mint a versenytársaik. Nem kell informatikusnak lenni: egy pilot projekt elindítása, egy munkafolyamat automatizálása már most is lehetséges.
CS.SZ.
